• 中共浙江省委常委、杭州市委书记周江勇调研杭州城市学研究工作 2020-04-06
  • Calligraphy and Painting 2020-04-06
  • 陈彤:“凤凰号”和“一点号”将打通后台 2020-04-01
  • 亚冠前瞻:恒大权健皆不容有失 两将伤情成上港争胜关键 2020-04-01
  • 央视某知名主持人辞职疑毕福剑 毕福剑到底去哪了? 2020-03-24
  • 法制日报:别让世界杯激情冲淡守法意识 2020-03-21
  • 购车零首付 当心套路贷 2020-03-15
  • 国家税务总局:国地税改革进入具体实施操作阶段 2020-03-15
  • 排污许可制改革持续推进(在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章) 2020-03-15
  • 视频列表--山西频道--人民网 2020-03-14
  • 广西2客车街头“大打出手”,售票员不过瘾下车狂殴 2020-03-14
  • 回复@海之宁:被老蚕们批不正证明了咱是有智慧的? 2020-03-06
  • 阶级不是“等级差别”,而是私有制基础上剥削和被剥削两大社会集团。 2020-03-06
  • 天津举办改善营商环境专题讲座 2020-03-02
  • 艰辛创作路(摄影师篇) 2020-03-02
  • 欧洲秒速时时彩开奖

    绉掗€熸椂鏃跺僵澶у皬鍗曞弻鎶€宸? 抗“疫”專訪 | 智能家居行業在疫情下“變”與“不變”

    欧洲秒速时时彩开奖 www.rzzdh.com [導讀] 2020年的開始注定是不平凡的,一場新冠疫情引發全國人民的關注。面對疫情,全國各界眾志成城,在做好科學防疫的同時,以各種形式抓緊復產復工,在各自不同崗位上努力阻擊疫情帶來的不利影響。

    2020年的開始注定是不平凡的,一場新冠疫情引發全國人民的關注。面對疫情,全國各界眾志成城,在做好科學防疫的同時,以各種形式抓緊復產復工,在各自不同崗位上努力阻擊疫情帶來的不利影響。

    智能頭條&《智能家居》雜志&數智網特別策劃智能戰“疫”特別專題,對話智能家居行業一線企業,就當下因疫情對企業帶來的影響和挑戰進行深入探討,希望為業界帶來借鑒和思考。

    綠米聯創CEO游延筠:修煉內功 把體驗做好

    綠米聯創CEO 游延筠

    當下的疫情,對全國各行各業都帶來了或深或淺的影響,而對全屋智能的影響是顯而易見的。第一,全屋智能的推廣主要靠線下體驗式推廣為主;第二,全屋智能是需要上門進行安裝服務的。此次疫情的發展對這兩項都是非常不利的,因此目前對全屋智能的發展和推廣,可能還處于一個比較困難的時期。但從整體和預期來看,市場對全屋智能的體驗反饋還是非常好的。

    非接觸操作需求增大

    疫情影響下,人們對非接觸式的操作有了更多的需求,這恰恰給智能家居的深入推廣提供了一個契機。以往要面向大眾將智能控制在家居生活和公共建筑領域的應用,以及對公共衛生帶來的益處講清楚并不容易。因為這次疫情,為了防止病毒的傳播,大家都經歷了在公共場所要開關電梯、門禁、觸碰公共物品的擔憂,以及如何管理、維護公共場所的衛生情況,在教育民眾提升公共衛生意識的同時,讓大眾對智能家居的應用認識也多了一個新的緯度,尤其是在商場、辦公、社區等人群密集的公共場所。

    綠米聯創對智能家居的定義就三句話:第一,做你不想做的;第二,做你做不到的;第三,做你想做的。智能家居就像一個聰明的大腦,可以通過智能傳感器、語音控制等非接觸手段,替你完成你想做的事。非接觸式的功能在居家生活、外出、辦公等場景的應用對控制疫情的發展是非常有利的。

    疫情對智能家居的影響是短期的

    此次疫情對企業的發展或多或少還是帶來了一定的影響,但此時我們并沒有自亂陣腳,而是在這段時期內苦練內功,爭取把體驗做好、把服務做好、把用戶最想使用的智能服務加入到智能產品當中,更好的服務生活,更好的服務抗擊疫情。通過此次疫情,我們也看到相關健康類、防護類智能產品的市場,接下來我們將針對性的做好相關改變和提升。疫情發生期間,還有一件事讓我們印象非常深刻,一位Aqara服務商帶著口罩驅車40多公里來簽單,這也體現了客戶對我們Aqara智能家居產品的信賴和支持。

    關于2020年智能家居市場的發展預期,綠米聯創認為影響還是短期和暫時的。經過此次疫情,綠米聯創認為更多的人看到了智能產品在此次抗擊疫情過程中發生的作用。疫情過后,綠米聯創認為智能家居市場一定會發生較為明顯的反彈,從長期來看,還是會保持良好的發展的勢頭的。所以,此時我們不必憂慮,而是抓緊時間修煉內功,疫情過后,才會跑的更快。

    榮事達電子電器集團副總裁楊其武:增強服務能力 應對銷售渠道的轉變

    榮事達電子電器集團副總裁 楊其武

    面對疫情,榮事達首先沒有自亂陣腳,第一時間全力按照政府的各項要求,做好了各項保障措施。同時,也做好了各種防護工具的儲備。當下,疫情對企業帶來的最大影響主要是現金流問題和交付問題。從大的規劃上面的調整及產品線的調整,都需要進行重新審視。

    疫情來勢洶洶,對全國各行各業都帶來了或深或淺的影響,首先對智能家電零售的來說,銷售渠道肯定會發生大的改變,對傳統線下渠道的出貨能力將帶來很大的影響和挑戰。對榮事達來說,如何調整好線上線下的結合尤為重要,這也是接下來榮事達將重點要做的事。同時,消費者的購買渠道會再次定向線上,線上購買比重會進一步加大,因為現在已經有很多我們以前認為不可能在線上購買的東西都已經實現線上銷售了。面對線上渠道的爆發,對我們來說如何做好線下的體驗服務和線上的購買,將是我們接下來的一個工作重點。

    疫情過后,為應對市場環境的變化,榮事達也會做出相應的改變。首先是生產上的調整,目前衣物護理機是榮事達重點推廣的產品之一。同時,也要也要對銷售渠道進行調整,重點布局線上,增強服務能力。如果線上銷售沒有線下服務做支撐的話,也不會做的很好,這兩項如何進行有效的結合將是接下來我們思考的重點。

    疫情影響下,售后服務是非常重要的,特別是在非常時期,榮事達將結合線下的渠道商和第三方的服務機構來一起共同優化各項售后服務工作。針對2020年智慧家電行業的發展前景,我認為未來健康類、安防類的產品,我認為將會有非常大的提升。

    深圳市艾特智能科技有限公司總經理沈澈:智能家居整體向好

    深圳市艾特智能科技有限公司總經理 沈澈

    艾特覺得這次疫情對智能家居行業帶來的影響主要體現在兩個方面,一方面是房地產市場,另一方面是銷商代理商所覆蓋的各種個體用戶。目前,房地產銷售和施工都處于停滯的狀態,我認為今年上半年可能對整個房屋的建設和銷售的進度都會帶來比較大的影響。因為疫情的關系,通過賣場進行單品銷售的個體用戶基本都沒有開門營業或者及時開門營業,所以從短期來講,市場人流和購買欲望都會受到比較大的打擊和抑制。

    疫情影響下,人們對智能化出入口控制、電梯的制動化控制方面有了更多的關注,短期內也會產生較大的需求。從長期來看,當下討論比較多的智能化居家辦公場景將會是一個增長型的市場,但也需要一個逐步教育和接受的過程。對智能辦公來說,艾特認為未來可能會形成一個獨立發展的分支,這里需要做的東西還有很多,艾特也會持續關注這方面的一些應用和場景。

    經過這次疫情,艾特認為市場和用戶短期內會更多的關注和重視與智能居家健康、居家防護等健康領域的產品。如具有消毒功能的智能鞋柜、智能晾衣架等,艾特認為這些內容將會在未來的全屋智能系統中受到越來越多的用戶關注。另外對社區來講,這次疫情會對智慧社區的發展將會起到一定的推動作用,特別是針對人流密集的區域,通過智能化的管理手段將對達到更高效、更安全的管控效果,所以我認為在這方面將會有一個更好的發展。

    從公司角度來說,艾特將利用這段時間,更好的打磨產品,爭取在用戶體驗感、功能完整性上面做的更好一些。針對健康和防護領域的需求,艾特將盡快更好地加入到智能解決方案當中去,借助我們的智慧社區平臺更好的做好服務。

    從大趨勢來說,艾特認為此次疫情對智能家居行業的發展是有限的,因為從目前來看智能家居發展的整體趨勢是向好的。前半年可能會帶來一定的影響,下半年艾特認為應該會迎來一定的增長。從企業角度來說,我們也會充分做好前期準備工作,充分應對市場的發展和變化。

    廣州河東科技有限公司總裁劉正林:及時有效地響應用戶服務需求

    廣州河東科技有限公司總裁 劉正林

    疫情對全屋智能行業的影響還是有的,疫情推遲了廠家復工的時間、中斷了原有項目的實施進程、降低“全屋智能家居”在用戶心中的優先級。簡單地說,全屋智能家居廠商、集成商、服務商第一季度甚至上半年的營收會因此丟掉,產業鏈中現金流不那么好的企業要面臨生存考驗,而整個行業也可能因為上半年營收大幅下降而壓縮原有的預算,今年推出的新產品會因此減少。

    疫情下居家辦公只是暫時現象

    疫情影響下,智能化居家辦公場景增多,但河東科技認為這只是疫情之下暫時的現象。正常情況下,我們不提倡居家辦公。如果把家變成了“辦公室”,你可能毀掉了生活的情趣。如果你回到家里了,那就多點時間陪陪家人吧。我希望全屋智能家居產品或者解決方案,能給大家輕松、溫馨的居家生活錦上添花。

    疫情對全屋智能行業的影響,重點體現在對銷售渠道的影響。我們國內的很多合作伙伴要在疫情結束之后才可以真正地開展工作,終端用戶需求下降直接影響他們的業務量。所以,我們預計上半年國內的訂單量減少一半以上。疫情期間,我們會針對性地對我們的渠道合作伙伴進行遠程培訓,為疫情結束后快速恢復做好準備。同時,這段時間遇到技術相關的售后問題時,我們一般采用遠程支持進行,HDL的工程師會解答您的問題。

    做好服務是走向千家萬戶的第一步

    全屋智能的到家服務是全屋智能走向千家萬戶的重要一步,我們認為與用戶之間建立良好的信任感是十分重要的。信任的建立,首先基于信息的獲取。用戶要能很容易地查找到與我們有關的信息。如果是官方的渠道,除了專業之外,我們需要做得“用戶友好”、美觀大方,讓用戶獲取信息的過程更加愉悅。例如,官網以及社交媒體。消除信息不對稱,可以在見面之前建立信任。信任的建立從第一次接觸開始。除了專業形象和主動溝通,我們也需要向員工與合作伙伴貫徹“真誠”的價值觀——真誠地與用戶溝通,這種價值觀需要體現在溝通需求、設計方案、實施安裝、售后維護等各個環節。我們服務的過程,是為了給用戶提供有益于用戶的、合適的商品。信任是相互的,我們需要有相應的政策,在“相信”用戶的前提下盡可能少地問用戶問題,縮短確認售后問題的時間。最后一個,就是要及時并且有效地響應用戶的服務需求。

    疫情過后,河東科技認為線上銷售并不會迎來很多人預測的大爆發,因為全屋智能的大多數產品需要專業人員安裝,并且不單獨使用,不合適像普通消費品一樣在線銷售。同時,對2020年全屋智能行業的發展前景,河東科技認為,在經歷短期的經濟下行之后,2020年我們行業仍然充滿機遇,大部分企業能夠繼續保持營收的增長。

    摩根(中國)智能技術有限公司總工程師張珣:泛智能將會迎來大發展

    摩根(中國)智能技術有限公司總工程師 張珣

    和很多行業一樣,因為限制出行,疫情對全屋智能行業的影響還是比較大的,無論工程還是零售因為地產公司和裝修公司普遍推遲工期,疫區樓盤也不能如期開盤,因此勢必工程項目都會延后,今年肯定至少要少掉一個季度營收。一方面,面對挑戰,系統集成商和智能家居廠家要時刻做好已簽約項目生產和履約準備,縮減新產品投入節省開支,利用數字化進一步降低產品成本和安裝服務成本;另一方面,疫情催生了宅內經濟,給可以提供便捷服務和家庭辦公的輕智能系統和單品帶來了較大機遇。

    全屋智能的居家辦公是未來的一大趨勢

    疫情影響下,智能化居家辦公場景出現了逐漸增多的現象,其實我認為無論有沒有疫情,基于全屋智能的居家辦公是未來科技社會發展的一個大趨勢,居家辦公和教育無論從環?;故墻檔統魴諧殺徑薊岣緇崠淳藪蠛么?,因此,做全屋智能的公司要考慮如何結合自身的產品提供相應的辦公和教育服務,不能錯失這一重要機遇!

    此次疫情對全屋智能銷售渠道的影響主要表現在家居賣場、展廳以及各裝修公司銷售部,因為減少了客流,勢必會影響一些訂單。不過因為我們更多的是通過設計師渠道獲取中高端客源,影響相對較少。我們做的相應的手段是通過網絡維護客戶關系和溝通,嘗試與平臺合作通過o2o模式引流,這些都是未來可能考慮的對策。

    做好售后服務我覺得在當下是十分重要的,而做好售后服務的細節是根本。無論在任何時間都能快速響應客戶需求,把用戶體驗放在第一位,這樣才能建立有效的信任感。這一點,產品質量和穩定性尤為重要,那種一味追求廉價和弱服務的產品是沒有生命力的。

    疫情后 線上銷售并不會迎來較大的爆發點

    同時,我認為此次疫情過后,線上銷售并不會迎來較大的爆發點,全屋智能家居畢竟是以用戶體驗為主的產品,我并不認為用戶只是看看圖片和視頻就輕易下單數萬元來確定每天都要使用的東西,線下體驗還是必須的。疫情只是個短暫階段,不可能是常態。線上銷售依然是那些單品和小套裝的市場,并不會出現太大的增量,相反因為疫情,人們關注的重心放到了安全和健康上,只有這些品類會有短期爆發式增長,其他品類反而會減少購買欲。

    挑戰也意味著機遇,我認為2020年需要大量施工和安裝的重智能會慢慢弱化,泛智能會像星火燎原一樣崛起,大平臺會慢慢主導主流市場。

    果加智能CEO段方華:修煉內功,創新合作 提升品質體驗

    果加智能CEO 段方華

    果加智能電子CEO段方華指出,本次疫情對B端市場影響主要在于很多項目推遲開工、推遲交付和需求滯后,從而對市場沖擊力度大。

    而在對C端市場的影響主要有兩方面,首先是人,由于智能鎖需要上門安裝,但當前疫情導致無法提供上門服務,從而影響銷售最后一個環節。其次,疫情導致很多線下終端關閉,正常營業的終端也因為客流量少銷售量銳減。

    另外,疫情對制造端也產生巨大影響,疫情會導致大部分供應鏈企業停工,所以供應鏈無法正常運轉,造成企業的工廠停工,最后貨源供應受影響。

    段總也指出,疫情導致線下零售渠道業務暫時無法順利開展,但社區零售渠道短期內會成為重點。由于部分線下市場需求轉至線上,促使線上渠道呈現增長勢頭。而地產預裝渠道由于大部分項目開工和交付推遲,需求會出現滯后,但市場需求量不會減少。隨著疫情不斷得到控制,項目陸續開工,預裝市場會出現陸續反彈,甚至會在疫情結束后出現爆發式增長。

    智能鎖市場渠道、產品和服務出現變化

    受疫情影響,智能鎖市場會出現幾方面的變化,首先在渠道方面,線下渠道會出現暫時性的微縮,線上渠道會吸收線下市場的需求而出現短期內的增長,地產預裝渠道在疫情過后會出現反彈和爆發。其次在產品方面,智能鎖行業會出現產品回歸,還原產品價值,市場更關注品質、性能和體驗。最后在服務方面,由于市場競爭回歸品質和體驗,必然促進服務體驗的提升,會給用戶帶來更好的體驗。

    果加推出四大措施抵抗疫情

    果加在積極響應全社會共同抗“疫”的舉措之下,通過創新業務模式,全力恢復業務運轉,以降低客戶損失、滿足客戶需求。首先果加推出“安全無接觸”安裝服務,安裝師傅上門時,需要向用戶提供完整的師傅個人信息和身體健康信息,且上門服務過程需進行全身消毒、佩戴口罩、帶手套、自測體溫、觸摸門體鎖具消毒、施工區域消毒等一系列標準化流程,從而確保用戶安全。

    其次,針對經銷商客戶提出特別支持計劃,例如說針對重點型號產品增加銷售補貼,在營銷和銷售方面,向客戶開放公司平臺上的所有資源,包括安全防護指導、營銷、銷售、安裝等相關資源,助力客戶恢復業務、減少損失,與客戶同舟共濟、共克難關。

    再者,針對線下市場轉型社區,果加通過線上社區營銷模式,安全觸達周邊用戶,并通過安全模式為用戶提供服務。

    最后,疫情雖然嚴重影響生產供應,但果加過去的產能優勢在此發揮了較大作用,主銷型號目前庫存可以支撐到全面復工復產,所以用戶和客戶暫時不用擔心庫存問題。

    疫情后智能鎖市場應對方案

    針對疫情后的市場應對方案,主要圍繞四個方面,首先會繼續加大對客戶和市場合作伙伴的支持,通過合作創新、政策扶持等加快業務恢復。

    其次也會大力發展創新服務模式,圍繞安全、體驗和及時等目標,保證用戶安全的前提下,全力提升用戶體驗,提升品牌競爭力。

    接著要打開新興渠道,即安全無接觸的線上社區渠道,通過社區營銷方式,快速觸達用戶,更好服務用戶。

    最后是繼續秉持“讓居住更美好”的品牌理念,更聚焦產品和服務的體驗提升,為用戶提供更好的產品品質和服務體驗。

    展望2020

    疫情對全行業都帶來巨大影響,特別對制造業影響尤為嚴重,但疫情是暫時的,在全民抗“疫”的共同努力下,疫情很快就會結束,企業也將全面復工復產,社會秩序必然全面恢復,以中國經濟修復能力,經濟秩序將會快速恢復,市場也能夠很快回歸。

    而針對智能鎖行業,隨著疫情結束,C端市場也會隨著春季裝修季的到來而增長,同時線下渠道逐步開工營業,業務逐步恢復。總之,隨著疫情全面得到控制,市場總體會呈現快速復蘇之勢。果加在當下會積極應對疫情,修煉內功,創新合作,提升品質和服務體驗,以更好的姿態,迎接市場的春天。

    歐瑞博CEO王雄輝:“宅經濟”將會進一步崛起

    歐瑞博CEO王雄輝

    智能住宅將進一步成為剛需

    歐瑞博CEO王雄輝認為這次疫情對經濟的影響可能超過SARS,對一些現金流不足并且組織體系不成熟的智能家居企業來說是雪上加霜甚至是崩潰式的打擊。歐瑞博智能家居去年取得了不錯的公司業績和保有相對充足的現金流,但如果不積極調整策略,疫情加長,上下流的困難加大,公司也會面臨經營壓力。因此從疫情發生開始,歐瑞博公司高管團隊就進行多次會議,商討疫情進展、對公司經營影響、產品與銷售策略變化、供應鏈調整方案、員工安全保障等; 我相信疫情會盡快過去,國家會淘汰掉一些落后的產能和機制;新興的、適應未來發展需要的組織形態和產品將大規模發展,國家的經濟也有可能有一番大躍進 ?!罷謾被嶠徊結繞?,智能住宅將進一步成為剛需,國家將會大力支持智慧物聯網創新企業。如果歐瑞博可以在疫情中做得更好,也一定會有特別的收獲。

    智能化居家辦公是大趨勢,疫情對這個趨勢的影響就是加速了它的進化。居家辦公帶來的宅經濟的發展,宅體驗的提升是必然的,也絕對能夠推進智能家居的落地。歐瑞博所要做的就是把產品創新、用戶體驗做到更好。

    抱團取暖 才能一起戰勝困難

    全屋智能當前的銷售渠道主要是三方面:地產精裝、線下家裝建材、電商零售。對歐瑞博來說,地產精裝目前看來的影響不大,疫情過去后,我相信很多業務都會正常推進甚至更向好。同時,在線下零售端,與大部分家居一樣,一二月份是智能化家裝的淡季。如果疫情能夠很快過去,同時在這段時間積極利用互聯網營銷手段為接下來的家裝旺季蓄客,那么將給銷售帶來的影響不大。歐瑞博也已經針對渠道代理商和合作伙伴,發布了特別扶助政策。其中包含干線物流費支持、店面租金補貼、新店建設支持等多項措施。疫情當下,智能家居領域的各個環節都在承受著巨大壓力,目前唯有企業和經銷商團結一致,抱團取暖,才能一起戰勝困難。

    最后,關于線上銷售。不管有沒有這場疫情,線上銷售都很重要。對全屋智能來說,線上和線下必須是相輔相成。

    未經允許不得轉載:欧洲秒速时时彩开奖 » 抗“疫”專訪 | 智能家居行業在疫情下“變”與“不變”

    分享到:
    ?